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Esta iniciativa pionera pretende que los documentos y las comunicaciones sean más accesibles y comprensibles para toda la población
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La estrategia se inicia con una formación que se basa en los estándares de la norma UNE-ISO 24495-1:2024, de lenguaje claro
El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja ha puesto en marcha una estrategia pionera de lenguaje claro con el objetivo de mejorar la comunicación y la atención a la ciudadanía. Este enfoque se centra en hacer que los documentos y comunicaciones del Registro sean más comprensibles y accesibles para todos los usuarios, independientemente de su formación o experiencia en temas legales.
El lenguaje claro es un método que busca eliminar la jerga técnica y simplificar los términos complejos, utilizando estructuras gramaticales sencillas y un vocabulario accesible. Esta práctica no solo facilita la comprensión, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia en la comunicación entre la Administración y la ciudadanía. Con esta iniciativa, los Registradores de La Rioja pretenden asegurar que todas las personas puedan entender claramente la información que reciben, lo cual es fundamental para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones de manera efectiva.
La decana de los Registradores de La Rioja, Pilar Oliva, ha señalado que «el objetivo es que cada ciudadano pueda comprender fácilmente los documentos que emite el Registro. Con el uso de un lenguaje claro, estamos dando un paso importante hacia una Administración más cercana y accesible. La formación y la implementación de esta estrategia nos permitirán brindar un mejor servicio y fortalecer la confianza de la ciudadanía en nuestras instituciones».
La estrategia de lenguaje claro se inicia con una formación especializada impartida por la empresa Cálamo&Cran, líder en el ámbito de la formación y consultoría en lenguaje claro. Este programa formativo está diseñado para capacitar tanto a los registradores como al personal de los registros en técnicas y prácticas de lenguaje claro, asegurando que todos los documentos y comunicaciones que se elaboren cumplan con estos estándares de la norma UNE-ISO 24495-1:2024, de lenguaje claro.
Con esta iniciativa, los Registradores de La Rioja se suman a una tendencia internacional en la Administración, que busca hacer la comunicación más directa y comprensible para todos. Esta estrategia no solo beneficiará a los ciudadanos, sino que también optimizará los procesos internos y contribuirá a una gestión más eficiente y transparente.
Registradores en La Rioja
El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja presentó sus renovadas instalaciones -Avenida de Portugal, 2, séptima planta (Logroño)-, el pasado mes de enero. La reapertura de la sede de Logroño se suma al plan de modernización de las once sedes de Registradores en La Rioja (cinco en Logroño; Arnedo; Calahorra; Alfaro y Cervera; Nájera; Santo Domingo de la Calzada; y Haro), a las que se añade la progresiva transformación digital de los servicios que se ofrecen con la entrada en vigor del registro electrónico, presentado el pasado 13 de mayo . El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja está compuesto por 11 registradores. Los Registradores de la Propiedad, Bienes Muebles y Mercantiles son funcionarios públicos del Estado, licenciados o graduados en Derecho, que acceden al cargo mediante oposición y cuya función es gestionar los Registros de la Propiedad, Bienes Muebles y Mercantil existentes en un territorio. A su vez, en La Rioja, Registradores cuenta con seis oficinas liquidadoras en las que se gestionan los tributos cedidos según convenio suscrito con la Comunidad Autónoma de La Rioja (CAR).
Cálamo&Cran cuenta con una experiencia de más de 20 años en proyectos de lenguaje claro en Administraciones Públicas (Moncloa, Congreso, Senado, Generalitat Valenciana, Gobierno de La Rioja…), organizaciones (Fundéu, Instituto Cervantes…) y empresas (BBVA España, BBVA México, Endesa, Iberdrola…). Cálamo&Cran forma parte de la Red Panhispánica de Lenguaje Claro (RAE).
