Lenguaje claro es empatía

// Claridad

Qué es el lenguaje claro

Es un método de comunicación simple y eficiente en el que la lengua, la estructura y el diseño son tan claros que una persona puede:

| encontrar fácilmente lo que necesita,

| comprender lo que encuentra,

| usar esa información.

| Si lo quieres para ti, también lo quiere tu equipo, tu público, tus clientes y usuarios.

Qué es lenguaje claro
// Claridad

Qué es el lenguaje claro

Es un método de comunicación simple y eficiente en el que la lengua, la estructura y el diseño son tan claros que una persona puede:

| encontrar fácilmente lo que necesita,

| comprender lo que encuentra,

| usar esa información.

| Si lo quieres para ti, también lo quiere tu equipo, tu público, tus clientes y usuarios.

Qué es lenguaje claro
Beneficios lenguaje claro
// Comprensión

Beneficios

Te ahorra tiempo y costes. Te evita errores, confusiones o malentendidos con la información y la comunicación. El lenguaje claro es rentable.

Impulsa la confianza y la interacción de las personas de tu organización.

→ Fomenta la transparencia y fortalece la relación con la ciudadanía: tus usuarios, clientes, pacientes…

→ Rompe barreras. El lenguaje claro garantiza el acceso a la información a muchas más personas. El lenguaje claro es calidad democrática: reduce la desigualdad.

// Comprensión

Beneficios

Te ahorra tiempo y costes. Te evita errores, confusiones o malentendidos con la información y la comunicación. El lenguaje claro es rentable.

Impulsa la confianza y la interacción de las personas de tu organización.

→ Fomenta la transparencia y fortalece la relación con la ciudadanía: tus usuarios, clientes, pacientes…

→ Rompe barreras. El lenguaje claro garantiza el acceso a la información a muchas más personas. El lenguaje claro es calidad democrática: reduce la desigualdad.

Beneficios lenguaje claro

El lenguaje claro ya está aquí

// Administración y Empresa

En España, instituciones pioneras como la Generalitat Valenciana, el Ajuntament de Valencia, el Gobierno de La Rioja, el INAP, el Banco de España, la Moncloa, el Parlamento Europeo… ya trabajan con nuestros planes de formación e implantación de lenguaje claro.

// Inteligencia Artificial

La IA te responde en lenguaje claro gracias al procesamiento del lenguaje natural (PLN). Y con el método Empatía de Cálamo&Cran, implantar lenguaje claro es todavía más sencillo.

// Impulso legislativo

El Gobierno de España aprobó en enero de 2024, en Consejo de Ministros, el Proyecto de Ley Orgánica del Derecho de Defensa. Es la primera ley en recoger el derecho de la ciudadanía a que la Administración de Justicia nos hable en lenguaje claro. Pero ¿sabías que hay más leyes que velan por la comprensión y la claridad?

// Certificación

El lenguaje claro ya se puede certificar en España a través de una norma ISO desde febrero de 2024. La norma UNE-ISO 24495-1:2024 establece los principios y las directrices para elaborar documentos en lenguaje claro.

Boletín Radar de Lenguaje Claro

Consultoría y formación

Consultoría lenguaje claro

Consultoría

Te ayudamos a integrar una estrategia y un modelo de lenguaje claro propio. Priorizamos la intervención en tus puntos comunicativos más débiles (bucles) y los más vulnerables para evitar pérdidas de tiempo, costes y reputación. Incluye diagnóstico, planificación, implementación y seguimiento.

Formación lenguaje claro

Formación

De arriba abajo: formamos a todo el equipo para que detecten casos críticos y sepan cómo y con qué recursos intervenir. Hay cursos generales y especializados: para lo que necesites. No importa dónde: presenciales, videopresenciales o en línea.

Divulgación lenguaje claro

Divulgación

Y como lo has hecho bien, cuéntalo: te ayudamos a promocionar tu logro con acciones puntuales, eventos, jornadas… y diseñando tus contenidos de lenguaje claro.

Más de 20 años de experiencia nos avalan