// Administraciones y empresas

El lenguaje claro reduce costes y mejora la experiencia de tus usuarios

Cuando la información se entiende, el trabajo avanza: hay menos consultas, menos errores y menos retrabajo. Si se aplica lenguaje claro en correos, contratos, formularios o notificaciones mejora la productividad y la experiencia de clientes y ciudadanía.

Empresas
// Administraciones y empresas

El lenguaje claro reduce costes y mejora la experiencia de tus usuarios

Cuando la información se entiende, el trabajo avanza: hay menos consultas, menos errores y menos retrabajo. Si se aplica lenguaje claro en correos, contratos, formularios o notificaciones mejora la productividad y la experiencia de clientes y ciudadanía.

// Claridad

Qué es el lenguaje claro

Es un método de comunicación simple y eficiente en el que la lengua, la estructura y el diseño son tan claros que una persona puede:

| encontrar fácilmente lo que necesita,

| comprender lo que encuentra,

| usar esa información.

| Si lo quieres para ti, también lo quiere tu equipo, tu público, tus clientes y usuarios.

// Claridad

Qué es el lenguaje claro

Es un método de comunicación simple y eficiente en el que la lengua, la estructura y el diseño son tan claros que una persona puede:

| encontrar fácilmente lo que necesita,

| comprender lo que encuentra,

| usar esa información.

| Si lo quieres para ti, también lo quiere tu equipo, tu público, tus clientes y usuarios.

// La comunicación clara cambia los resultados

¿Esto no lo hace ya la IA?

La IA hace todo lo que tú quieras, pero tienes que saber controlarla. Nosotros te damos asesoramiento para gestionar tu IA aplicada al lenguaje claro, desde un documento hasta directorios con miles de documentos. ¿Quieres privacidad  y confidencialidad? Te gestionamos tu propia IA para que no salgan datos de tu entorno.

// La comunicación clara cambia los resultados

¿Esto no lo hace ya la IA?

La IA hace todo lo que tú quieras, pero tienes que saber controlarla. Nosotros te damos asesoramiento para gestionar tu IA aplicada al lenguaje claro, desde un documento hasta directorios con miles de documentos. ¿Quieres privacidad  y confidencialidad? Te gestionamos tu propia IA para que no salgan datos de tu entorno.

Divulgación lenguaje claro

Sectores en los que trabajamos: AAPP, Banca, Energía, Sanidad, Seguros

// Beneficios

Por qué te interesa implantarlo

→ Te ahorra tiempo y costes. Te evita errores, confusiones o malentendidos con la información y la comunicación. El lenguaje claro es rentable.

→ Impulsa la confianza y la interacción de las personas de tu organización.

→ Fomenta la transparencia y fortalece la relación con la ciudadanía: tus usuarios, clientes, pacientes…

→ Rompe barreras. El lenguaje claro garantiza el acceso a la información a muchas más personas. El lenguaje claro es calidad democrática: reduce la desigualdad.

// Beneficios

Por qué te interesa implantarlo

→ Te ahorra tiempo y costes. Te evita errores, confusiones o malentendidos con la información y la comunicación. El lenguaje claro es rentable.

→ Impulsa la confianza y la interacción de las personas de tu organización.

→ Fomenta la transparencia y fortalece la relación con la ciudadanía: tus usuarios, clientes, pacientes…

→ Rompe barreras. El lenguaje claro garantiza el acceso a la información a muchas más personas. El lenguaje claro es calidad democrática: reduce la desigualdad.

// Método Empatía

Resultados

Implantamos lenguaje claro con un enfoque práctico orientado a resultados.

  • Investigación: analizamos cómo circula la información y dónde se atasca.
  • Diagnóstico: detectamos dudas recurrentes, errores y soporte innecesario.
  • Diseño: rediseñamos textos, documentos y recorridos de información.
  • Testeo: probamos las soluciones con usuarios reales antes de implantarlas.
  • Implantación y formación: aplicamos los cambios y formamos a tus equipos para que se mantengan en el tiempo.
  • Seguimiento: os acompañamos mientras lo vais implantando. Estamos a vuestro lado cuando nos necesitáis.
// Método Empatía

Resultados

Implantamos lenguaje claro con un enfoque práctico orientado a resultados.

  • Investigación: analizamos cómo circula la información y dónde se atasca.
  • Diagnóstico: detectamos dudas recurrentes, errores y soporte innecesario.
  • Diseño: rediseñamos textos, documentos y recorridos de información.
  • Testeo: probamos las soluciones con usuarios reales antes de implantarlas.
  • Implantación y formación: aplicamos los cambios y formamos a tus equipos para que se mantengan en el tiempo.
  • Seguimiento: os acompañamos mientras lo vais implantando. Estamos a vuestro lado cuando nos necesitáis.
// Eficacia y eficiencia

Soluciones por sectores

El lenguaje claro es especialmente útil en:

  • Administraciones Públicas: trámites, notificaciones, ayudas y atención ciudadana.
  • Banca, seguros y energía: contratos, facturas, condiciones y procesos digitales.
  • Sanidad: consentimientos informados, instrucciones clínicas y comunicaciones a pacientes.
  • Organizaciones con procesos complejos o altamente regulados.
// Eficacia y eficiencia

Soluciones por sectores

El lenguaje claro es especialmente útil en:

  • Administraciones Públicas: trámites, notificaciones, ayudas y atención ciudadana.
  • Banca, seguros y energía: contratos, facturas, condiciones y procesos digitales.
  • Sanidad: consentimientos informados, instrucciones clínicas y comunicaciones a pacientes.
  • Organizaciones con procesos complejos o altamente regulados.

25 años de experiencia en lenguaje claro nos avalan

// Cálamo&Cran

Experiencia reconocida y premios

Llevamos 25 años implantando lenguaje claro en Administraciones Públicas, organizaciones y empresas como BBVA, Endesa, Iberdrola o distintas comunidades autónomas; lideramos proyectos como la Constitución Clara; pertenecemos a la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible y a Plain Language Europe; y nos han galardonado con el Global Democracy Award 2025 por nuestro trabajo con el lenguaje claro.

// Cálamo&Cran

Experiencia reconocida y premios

Llevamos 25 años implantando lenguaje claro en Administraciones Públicas, organizaciones y empresas como BBVA, Endesa, Iberdrola o distintas comunidades autónomas; lideramos proyectos como la Constitución Clara; pertenecemos a la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible y a Plain Language Europe; y nos han galardonado con el Global Democracy Award 2025 por nuestro trabajo con el lenguaje claro.

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Cómo trabajamos: consultoría y formación

Consultoría lenguaje claro

Consultoría

Te ayudamos a integrar una estrategia y un modelo de lenguaje claro propio. Priorizamos la intervención en tus puntos comunicativos más débiles (bucles) y los más vulnerables para evitar pérdidas de tiempo, costes y reputación. Incluye diagnóstico, planificación, implementación y seguimiento.

Formación lenguaje claro

Formación

De arriba abajo: formamos a todo el equipo para que detecten casos críticos y sepan cómo y con qué recursos intervenir. Hay cursos generales y especializados: para lo que necesites. No importa dónde: presenciales, videopresenciales o en línea.

Divulgación

Y como lo has hecho bien, cuéntalo: te ayudamos a promocionar tu logro con acciones puntuales, eventos, jornadas… y diseñando tus contenidos de lenguaje claro.

Colaboramos en la elaboración de la CONSTITUCIÓN CLARA

El lenguaje claro ya está aquí

// Administración y Empresa

En España, instituciones pioneras como la Generalitat Valenciana, el Ajuntament de Valencia, la Comunidad de Madrid, el Gobierno de Canarias, el Gobierno de La Rioja, el INAP, el Banco de España, la Moncloa, el Parlamento Europeo… ya trabajan con nuestros planes de formación e implantación de lenguaje claro.

// Inteligencia Artificial

La IA te responde en lenguaje claro gracias al procesamiento del lenguaje natural (PLN). Y con el método Empatía de Cálamo&Cran, implantar lenguaje claro es todavía más sencillo.

// Impulso legislativo

El Gobierno de España aprobó en enero de 2024, en Consejo de Ministros, el Proyecto de Ley Orgánica del Derecho de Defensa. Es la primera ley en recoger el derecho de la ciudadanía a que la Administración de Justicia nos hable en lenguaje claro. Pero ¿sabías que hay más leyes que velan por la comprensión y la claridad?

// Certificación

El lenguaje claro ya se puede certificar en España a través de una norma ISO desde febrero de 2024. La norma UNE-ISO 24495 establece los principios y las directrices para elaborar documentos en lenguaje claro.

Lenguaje claro
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