Sectores y servicios

Implantamos lenguaje claro en:

// Administraciones Públicas

Trámites, notificaciones, ayudas, convocatorias y atención ciudadana.

Beneficios:

reducción de consultas ciudadanas
menos errores en solicitudes
mejor experiencia en trámites
más confianza institucional

// Energía

Facturas, contratos, cambios de tarifa e incidencias.

Beneficios:

menos llamadas de soporte
menos reclamaciones
mejor comprensión de facturas
más conversión en contratación

// Sanidad

Consentimientos informados, preparación de pruebas, instrucciones clínicas.

Beneficios:

menos errores en preparación de pruebas
mejor adherencia a tratamientos
menos consultas telefónicas
mejor experiencia del paciente

// Banca

Contratos, préstamos, hipotecas, comunicaciones de seguridad y banca digital.

Beneficios:

menos incidencias por malentendidos
mejor conversión digital
menos abandono de procesos
mayor confianza del cliente

// Seguros

Pólizas, condiciones, siniestros y comunicaciones con clientes.

Beneficios:

menos conflictos en siniestros
menos reclamaciones
mayor claridad en coberturas
mejor retención de clientes

El lenguaje claro tiene especial impacto en organizaciones que gestionan información compleja, procesos regulados o grandes volúmenes de usuarios. Ofrecemos los siguientes servicios:

Divulgación
Sesiones directivas y jornadas para introducir el lenguaje claro en la organización.

Formación
Talleres prácticos con documentos reales de la organización.

Consultoría
Diagnóstico, rediseño de documentos, testeo con usuarios e implantación.

Comunicación
Aplicación del lenguaje claro en webs, guías, FAQ, señalética y materiales informativos.