La Junta de Andalucía ha dado un paso importante en su compromiso con la accesibilidad y la transparencia al lanzar un nuevo servicio para convertir documentos administrativos a lenguaje claro. Este proyecto, liderado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, busca eliminar las barreras de comprensión que muchas personas encuentran al enfrentarse a textos oficiales, fomentando así la igualdad en el acceso a la información pública.
El servicio tiene como objetivo facilitar la interacción de la ciudadanía con la administración, adaptando los documentos a un lenguaje más comprensible, directo y libre de tecnicismos innecesarios. La iniciativa está especialmente orientada a colectivos con mayores dificultades de comprensión lectora, como personas mayores, con discapacidad cognitiva o aquellas con un nivel educativo básico. Según datos de la Junta, una comunicación clara y eficaz no solo mejora la relación entre administración y ciudadanos, sino que también reduce la incertidumbre y agiliza trámites.
Este servicio cuenta con una herramienta digital que permite a cualquier persona solicitar la adaptación de documentos concretos. Una vez recibida la solicitud, el equipo especializado revisa y reescribe el texto manteniendo su precisión jurídica, pero utilizando estructuras más simples y un lenguaje accesible. Además, se ofrecen recomendaciones para que los redactores de la administración implementen buenas prácticas de lenguaje claro en sus comunicaciones diarias, asegurando que la claridad se integre desde la base en los procesos administrativos.
