La comunicación entre las Administraciones Públicas y la ciudadanía comienza, en la mayoría de los casos, por la palabra escrita. ¿Entienden realmente los ciudadanos lo que reciben en una carta oficial o leen en la web de su ayuntamiento? La accesibilidad y la inclusión de un gobierno dependen en gran medida de su capacidad para comunicarse de manera clara y comprensible. Sin embargo, el lenguaje administrativo continúa siendo, a menudo, demasiado complejo, lo que genera confusión, malentendidos y dificultades para que la ciudadanía comprenda qué se espera de ella o cómo debe actuar ante las respuestas oficiales.
Para abordar este desafío, la comunidad UserCentriCities organiza un nuevo encuentro virtual: el UCC Café sobre lenguaje claro, que tendrá lugar el próximo 13 de mayo, de 10:00 a 11:15 horas (CET), en modalidad online. En esta sesión, se debatirá cómo las Administraciones pueden aplicar el lenguaje claro incluso en asuntos complejos, se revisarán los estándares internacionales en la materia y se compartirán estrategias para integrarlos en el funcionamiento de las organizaciones públicas.
El café contará con la participación especial de Christopher Balmford, experto internacional en lenguaje claro y uno de los impulsores de la norma ISO sobre esta disciplina. Balmford, que se conectará desde Australia, explicará el proceso de desarrollo de la norma, los contenidos que abarca y presentará varios casos prácticos sobre su implementación. La inscripción es gratuita y el enlace de acceso será enviado a los participantes una semana antes del evento.
