El acceso a la información pública a través del lenguaje claro (EnClaro 2024)
Irema Ferrez, responsable de Tramitación Clara de la Generalitat de Catalunya
Irema Ferrez es responsable de tramitación clara en la Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana de la Generalitat de Cataluña. De formación, periodista y humanista, especializada en gestión de contenidos digitales y accesibilidad digital, y desde hace unos años centrada en exclusiva en comunicación clara. Empleada pública desde hace 19 años en los que he gestionado la web oficial (gencat.cat), los equipos de contenidos digitales, el gestor corporativo y la usabilidad del mismo. Gestionó la creación y mantenimiento de la Unidad Responsable de Accesibilidad (URA) y ha sido formadora ocasional en todos los ámbitos anteriores. Estos trabajos los ha compaginado con artículos en medios como La Vanguardia y revistas de divulgación general. En el sector, le conocemos como ‘Lady Plaintext’.
¿Qué presenta Irema Ferrez en EnClaro 2024? El acceso a la información pública es un derecho fundamental, recogido en distintas legislaciones. Sin embargo, este derecho no puede ser efectivo si los textos administrativos son complejos y poco accesibles para la ciudadanía. Irema Ferrez cuenta el proceso que se ha seguido en la Generalitat de Catalunya para promover una tramitación clara. El lenguaje claro se presenta como una herramienta clave para garantizar la inclusión, la transparencia y la confianza en las instituciones públicas.
