El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha presentado sus objetivos y líneas de actuación para fomentar el uso del lenguaje claro en todas sus comunicaciones, con el fin de mejorar la accesibilidad cognitiva de las personas mayores. Esta medida forma parte de un esfuerzo por garantizar que la información y los servicios que ofrece la institución sean comprensibles para toda la ciudadanía, incluyendo aquellos con dificultades cognitivas o de comprensión. El Imserso busca así responder a las necesidades de un público diverso que incluye personas con capacidades cognitivas reducidas.
El uso del lenguaje claro no solo facilitará la comprensión de los procedimientos administrativos, sino que también ayudará a garantizar una mayor inclusión social. En este sentido, el Imserso trabaja en un marco de derechos humanos que pretende eliminar las barreras cognitivas que dificultan el acceso a la información esencial. La claridad en las comunicaciones es clave para evitar malentendidos y mejorar la autonomía de los usuarios, particularmente aquellos en situación de vulnerabilidad.
Este nuevo enfoque se inserta dentro de una estrategia más amplia del Imserso para mejorar la calidad de vida de las personas mayores y con discapacidad. La entidad está colaborando con expertos en accesibilidad cognitiva para revisar los documentos, formularios y plataformas de servicios que ofrece, asegurando que cumplan con los estándares de lenguaje claro. Esta revisión será acompañada por campañas de sensibilización destinadas a los profesionales que trabajan en el ámbito de los servicios sociales, con el objetivo de que integren esta práctica en su labor diaria.
